Carlos Monteiro:
consultor especializado em ensino superior


A maneira como a Uniban conduziu a polêmica sobre Geisy Arruda foi desastrosa para sua imagem institucional, na opinião do consultor de ensino superior privado Carlos Monteiro.

Em termos de marketing e imagem, como avalia a decisão?

A decisão (da expulsão) foi infeliz, desastrosa e impensada. Do ponto de vista da imagem, foi caótico. Pensando pelo lado mercadológico, ela quase que assinou um termo dizendo que concorda com o que os alunos fizeram. Transmitiu a ideia de que não consegue conter seus estudantes, de que os seus câmpus são uma bomba prestes a explodir. Na população, fica a ideia de que é um lugar violento.

Faltou preocupação da instituição com a opinião pública?

A Uniban, ao longo dos anos, por meio de campanhas publicitárias com o Pelé e o Martinho da Vila, construiu uma imagem simpática para uma faixa de estudantes. Agora, ela destruiu essa imagem.

A Uniban pode perder alunos?

Com essa mensagem de intolerância, a universidade está batendo de frente com os jovens atuais, da geração digital, que não suportam a ideia de serem controlados o tempo todo por pais ou autoridades.



estadao.com.br
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